Taller
Contacto y pedidos
Todo el proceso —consulta, dibujo, presupuesto, confirmación y seguimiento— se lleva por correo electrónico. Esta web no tiene carrito, no tiene pasarela de pago y no solicita datos bancarios en ningún formulario.
Cómo escribirnos
La dirección para consultas, presupuestos y encargos es pedidos@champlens.com. Respondemos en horario de taller, de lunes a viernes, normalmente dentro de las veinticuatro horas laborables siguientes.
Para que la primera respuesta sea útil, ayuda que el correo incluya:
- Formato: póker ovalada, blackjack semicircular, canto macizo, sala de club o restauración.
- Medida del hueco disponible, tomada con las sillas retiradas.
- Número de puestos con los que se juega de normal, no el máximo.
- Madera que te interesa para el canto, si tienes preferencia.
- En restauraciones, fotografías del conjunto y del canto.
- Provincia de destino, para calcular el porte.
Recorrido de un encargo
| Paso | Qué ocurre | Plazo |
|---|---|---|
| 1. Consulta | Nos escribes con formato, medidas y uso previsto. | — |
| 2. Catálogo | Enviamos el catálogo en PDF y muestras de madera si las pides. | 24–48 h |
| 3. Dibujo acotado | En encargos a medida, plano con geometría, altura y disposición del paño. | 3–5 días |
| 4. Presupuesto | Documento escrito con precio final, plazo, porte y condiciones. | 2–4 días |
| 5. Confirmación | Lo aceptas por correo y se abona por transferencia. | Cuando decidas |
| 6. Fabricación y entrega | Se fabrica y se envía con las patas desmontadas y la tornillería marcada. | 4–6 semanas |
Sobre los pagos
No se realiza ningún cargo sin confirmación expresa y previa por tu parte. El presupuesto escrito precede siempre al pago, que se hace por transferencia bancaria una vez aceptado. Esta web no dispone de pasarela de cobro y ninguno de sus formularios pide datos de tarjeta o de cuenta. Si recibes un mensaje que dice venir de ChampLens pidiéndote esos datos por un enlace, no es nuestro.
Garantía, desistimiento y reclamaciones
Las mesas están cubiertas por la garantía legal de tres años frente a defectos de fabricación. En compras a distancia dispones de catorce días de derecho de desistimiento desde la recepción, con la excepción legal de los bienes fabricados a medida o claramente personalizados, que se indica expresamente en el presupuesto antes de confirmar. Las reclamaciones se atienden por escrito en la misma dirección; el detalle está en el aviso legal.
Datos personales
Los datos facilitados en un correo o en el formulario de catálogo se usan solo para responderte y gestionar el encargo, y no se ceden con fines comerciales. Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación y supresión escribiendo a la misma dirección. El detalle está en la política de privacidad y en la política de cookies.
Escríbenos
Cuéntanos qué mesa tienes en mente y en qué sitio va a ir. Si prefieres empezar por el catálogo completo en PDF, puedes pedirlo desde el formulario de la página principal.